Algemene voorwaarden van Lemon Casino
Welkom bij Lemon Casino. Op deze pagina leggen we uit welke voorwaarden gelden voor het gebruik van onze website en diensten. We raden je aan deze voorwaarden volledig door te lezen voordat je een account aanmaakt of geld stort. De voorwaarden kunnen worden bijgewerkt; de meest recente versie vind je altijd op onze website. Lemon Casino wordt geëxploiteerd door Orange Entertainment B.V. (bedrijfsnummer 158249) en beschikt over licentie OGL/2024/1111/0488, verleend door de Curaçao Gaming Authority op 18 september 2025. De gepubliceerde status van deze licentie is Active. Deze licentie betekent geen lokale vergunning in elke markt. Vragen over deze voorwaarden kun je stellen via onze livechat of per e-mail via [email protected].
Geschiktheid en minimumleeftijd
Je mag een account aanmaken als je minimaal 18 jaar oud bent. Geldt in jouw land of regio een hogere wettelijke minimumleeftijd, dan geldt die hogere leeftijd. Het is je eigen verantwoordelijkheid om te controleren of het gebruik van onze diensten in jouw rechtsgebied is toegestaan.
Accountregistratie
Bij de registratie vragen we je naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer, en kies je je inloggegevens. Aanmelden kan met een e-mailadres en wachtwoord of via je Google-account. Je mag één persoonlijk account hebben en de gegevens die je invult moeten waarheidsgetrouw zijn. Stortingen en opnames mogen alleen plaatsvinden met betaalmiddelen die op jouw eigen naam staan.
Identiteitsverificatie
Voor je eerste uitbetaling vragen we je om de volledige identiteitsverificatie te doorlopen. Opgevraagde documenten moeten binnen 60 dagen worden aangeleverd. Onze anti-witwasprocedure vraagt om een geldig door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto en een bewijs van adres dat niet ouder is dan zes maanden. Aanvullende controles, zoals een biometrische of videoverificatie en een bewijs van de herkomst van je geld, kunnen van toepassing zijn. In bepaalde gevallen op grond van de anti-witwasdrempel geldt een afzonderlijke termijn van 30 dagen om de verificatie af te ronden.
Stortingen
De minimale storting bedraagt EUR 10. We bieden een ruime keuze aan betaalmethoden, waaronder Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PaysafeCard, Trustly Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, BLIK, MiFinity, Jeton, CashtoCode, Bank Transfer, Revolut, Rapid Transfer en cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Litecoin, Bitcoin Cash en Dogecoin. Gestorte bedragen moeten minimaal één keer worden ingezet voordat ze kunnen worden opgenomen; tegenovergestelde weddenschappen met laag risico tellen hierbij niet mee.
Uitbetalingen
Uitbetalingen worden verwerkt binnen 3 tot 5 werkdagen. De eerste uitbetaling per week is gratis; voor elke volgende uitbetaling in dezelfde week rekenen we €5. De maximale uitbetaling bedraagt €2.500 per dag. Beschikbare uitbetalingsmethoden zijn onder meer Visa, Mastercard, Bank Transfer, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Rapid Transfer, AstroPay, PaysafeCard en cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash, Litecoin, Dogecoin, USD Coin, Ripple en Solana. Sluit je je account voordat aan de inzetvereiste van je storting is voldaan, dan kan een vergoeding van 5% met een minimum van €10 in rekening worden gebracht.
Bonussen en promoties
Onze welkomstbonus is een non-sticky bonus van 100% tot €300 plus tot 100 free spins; het aantal spins hangt af van het gestorte bedrag. Daarnaast publiceren we onder meer een bonus op je tweede storting tot €300, cashback voor het live casino en Treasure Boxes. Per actie kunnen de voorwaarden verschillen en regionale aanbiedingen kunnen afwijken. Lees daarom altijd de voorwaarden van de specifieke bonus voordat je deelneemt.
Spelregels
Gestorte tegoeden moeten minimaal één keer worden ingezet voordat een uitbetaling mogelijk is. Tegenovergestelde weddenschappen met laag risico tellen niet mee voor deze inzetvereiste. We behouden ons het recht voor om spelactiviteit te controleren in het kader van onze verantwoordelijkheden op het gebied van eerlijk spel en verantwoord gokken.
Beperkte landen en gebieden
Onze algemene voorwaarden sluiten een aantal landen en territoria uit, waaronder Nederland, Tsjechië, Estland, Frankrijk, Spanje, Ierland, Israël, Portugal, Roemenië, Turkije, het Verenigd Koninkrijk, Italië, Litouwen, Malta, de Verenigde Staten, Ontario (Canada), Bulgarije, Kroatië, Griekenland en Hongarije, naast een uitgebreidere lijst van andere landen en territoria. Ook andere rechtsgebieden waar het aanbod wettelijk verboden is, zijn uitgesloten. Taalondersteuning op de website betekent niet dat je uit dat land mag spelen. Controleer altijd de volledige lijst in de voorwaarden op onze website voordat je registreert.
Accountsluiting
Je kunt je account sluiten via onze klantenservice. Sluit je je account voordat je gestorte bedrag minimaal één keer is ingezet, dan kan een vergoeding van 5% met een minimum van €10 in rekening worden gebracht. Is er gedurende 180 dagen geen storting gedaan, dan kan een maandelijkse vergoeding van €5 voor een inactief account gelden. Bij inactiviteit van 30 maanden zijn aanvullende bepalingen van toepassing.
Verantwoord spelen
We bieden instrumenten voor verantwoord spelen, waaronder dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten, een zelftest, monitoring van je spelactiviteit, een afkoelperiode en zelfuitsluiting over de merken van onze operator. Verlagingen van limieten gaan direct in; verhogingen worden pas na 24 uur actief. Zelfuitsluiting geldt voor minimaal één jaar. Beschermingsmaatregelen mogen legitieme uitbetalingen niet in de weg staan.
Vragen en klachten
Heb je een vraag of klacht over je account, een betaling of een bonus, neem dan contact met ons op via de livechat op onze website of per e-mail via [email protected]. We behandelen je bericht zo zorgvuldig mogelijk.
Geldende voorwaarden
De Engelstalige versie van deze voorwaarden prevaleert boven vertalingen. We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen; de actuele versie vind je op onze website. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met de dan geldende voorwaarden.