Verantwoord spelen bij Lemon Casino
Wij willen dat spelen bij Lemon Casino een vorm van ontspanning blijft. Op deze pagina leggen we uit welke maatregelen wij treffen om je te helpen de controle te houden, welke limieten en uitsluitingsmogelijkheden ons beleid beschrijft en hoe je ons bereikt als je vragen hebt over je speelgedrag.
De controle houden over je spel
Wij raden je aan om gokken te zien als entertainment en niet als manier om geld te verdienen. Speel alleen met geld dat je kunt missen en neem vooraf een beslissing over je budget en je speeltijd. Ons beleid beschrijft een zelfevaluatie waarmee je je eigen speelgedrag kunt toetsen, en wij monitoren activiteit op accounts in het kader van ons verantwoordspelbeleid.
- Bepaal vooraf hoeveel geld en tijd je wilt besteden en houd je daaraan.
- Gebruik de zelfevaluatie om je speelgedrag eerlijk te beoordelen.
- Probeer verliezen niet terug te winnen door meer in te zetten.
- Neem een pauze als spelen niet meer ontspannend voelt.
Limieten en speeltools
Ons verantwoordspelbeleid beschrijft dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten, een zelfevaluatie, monitoring van activiteit, een afkoelingsperiode en zelfuitsluiting. Een verlaging van een limiet gaat direct in; een verhoging wordt pas na 24 uur actief. Beschermingsmaatregelen mogen legitieme opnames niet in de weg staan.
- Stortingslimieten per dag, week of maand.
- Verlaging van een limiet is direct van kracht.
- Verhoging van een limiet gaat pas in na een wachttijd van 24 uur.
- Zelfevaluatie en monitoring van je activiteit.
- Een afkoelingsperiode als tijdelijke pauze.
Zelfuitsluiting
Naast de afkoelingsperiode beschrijft ons beleid zelfuitsluiting, met een minimale duur van een jaar. Deze maatregel geldt over de merken van de operator heen. Tijdens een uitsluiting blijven legitieme opnames mogelijk; beschermingsmaatregelen mogen die niet belemmeren. Wil je een afkoelingsperiode of zelfuitsluiting instellen, neem dan contact met ons op via [email protected] of de live chat, die 24/7 bereikbaar is.
Signalen van problematisch speelgedrag
Wij adviseren je om contact met ons op te nemen als je herkent dat spelen zijn ontspannende karakter verliest. De zelfevaluatie in ons beleid kan je helpen je gedrag te toetsen.
- Je speelt met geld dat voor andere doelen bestemd is.
- Je probeert verliezen terug te winnen met hogere inzetten.
- Spelen belemmert je werk, studie of relaties.
- Je verzwijgt hoeveel tijd of geld je besteedt.
Hulp en contact
Voor vragen over limieten, afkoelingsperioden of zelfuitsluiting kun je ons bereiken via [email protected] en via de live chat op onze website, die 24/7 beschikbaar is.
Minderjarigen en gokken
De minimumleeftijd voor een account bij Lemon Casino is 18 jaar. Geldt in jouw rechtsgebied een hogere wettelijke leeftijd, dan geldt die hogere leeftijd. Per persoon is één account toegestaan en de opgegeven gegevens moeten waarheidsgetrouw zijn. Wij verifiëren de identiteit van spelers: voor de eerste opname is volledige verificatie vereist en gevraagde documenten moeten binnen 60 dagen worden aangeleverd. Ons antifraudebeleid kan een geldig officieel identiteitsbewijs met foto en een bewijs van adres van maximaal zes maanden oud vragen, en aanvullende controles kunnen voorkomen.