Lemon Casino FAQ
Her finner du svar på vanlige spørsmål om Lemon Casino, fra registrering og verifisering til bonuser, innskudd, uttak, spill og ansvarlig spilling.
Hvordan oppretter jeg en konto hos Lemon Casino?
Registreringen ber om navn, fødselsdato, bostedsadresse, e-post og telefonnummer, samt at du velger innloggingsdetaljer. Du kan registrere deg med e-post og passord eller via Google. Du kan ha én personlig konto, og alle opplysninger må være korrekte.
Hva er minstealderen for å spille?
Minstealderen er 18 år. Der lokal lov krever en høyere aldersgrense, gjelder denne grensen.
Må jeg verifisere kontoen min?
Ja, full verifisering (KYC) kreves før ditt første uttak. Etterspurte dokumenter må leveres innen 60 dager. Vanlige krav er gyldig legitimasjon med bilde og adressebevis som ikke er eldre enn seks måneder. I enkelte tilfeller kan det også kreves biometrisk eller video-verifisering samt dokumentasjon på hvor pengene kommer fra.
Hvilken velkomstbonus tilbys?
Lemon Casino tilbyr en non-sticky velkomstpakke med en innskuddsbonus og gratisspinn, der antall gratisspinn avhenger av innskuddets størrelse. Tilbudets regler kan variere etter land, så sjekk vilkårene for tilbudet som gjelder for deg før du gjør krav på det.
Finnes det andre kampanjer enn velkomstbonusen?
Ja, i tillegg til velkomstpakken finnes blant annet en bonus på ditt andre innskudd, cashback på live casino og belønningssystemet Treasure Boxes. Kampanjer og kvalifisering kan variere mellom regioner, så les alltid de aktuelle tilbudsvilkårene.
Hvordan fungerer VIP-programmet?
VIP-programmet har tre nivåer: Bronze, Silver og Gold. Bronze inkluderer lavere omsetningskrav og dedikert støtte, Silver legger til gebyrfrie og raskere uttak, og Gold gir prioriterte uttak og premiekampanjer. Ved siden av finnes Treasure Boxes, et eget progresjonssystem med opptil 30 nivåer der du kan velge belønninger underveis.
Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?
Det er 47 innskuddsmetoder totalt, og blant alternativene finner du:
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Trustly Pay
Tilgjengelige metoder kan variere, så sjekk hva kassen viser for kontoen din. Minste innskudd gjelder, og innskudd må omsettes én gang før uttak, der motstridende lavrisikospill ikke teller.
Hvilke valutaer støttes på kontoen?
Kontoen kan føres i EUR, BRL, CAD, HUF, NOK, NZD og PLN.
Hvordan gjør jeg uttak fra kontoen min?
Du må gjennomføre full verifisering før ditt første uttak. Opptil ett uttak per uke er gebyrfritt, og videre uttak i samme uke påløper et gebyr. Den oppgitte behandlingstiden er 3 til 5 virkedager. Uttaksmetodene inkluderer blant annet bankoverføring, Visa, Mastercard, MiFinity, Neteller, Skrill, Rapid Transfer og AstroPay, samt kryptovalutaer som Bitcoin, Ethereum og Litecoin.
Hvilke spill finnes hos Lemon Casino?
Navigasjonen inkluderer spilleautomater, live casino og spillet Chicken Road 2. På forsiden finner du kategorier som Megaways, bonuskjøp, hold-and-win og fruktspill, mens tilgjengeligheten av bordspill avhenger av lobbyen og kontoen din. Nettsiden er kjent under både Lemon Casino og skrivemåten Lemoncasino.
Kan jeg spille på sport?
Ja, Lemon Casino har en egen Sports-seksjon, slik at du kan kombinere casinospill og oddsspill på samme konto.
Kan jeg spille på mobilen?
Ja, nettsiden fungerer i mobilnettleseren. For iOS finnes en veiledning for å legge til en snarvei på hjem-skjermen, og for Android beskrives en nedlastings- og installasjonsflyt.
Hvordan kontakter jeg kundestøtte?
Kundestøtte er tilgjengelig via live chat og e-post på [email protected], med åpent døgnet rundt.
Hvilke verktøy finnes for ansvarlig spilling?
Du kan sette innskuddsgrenser per dag, uke eller måned, i tillegg til selvvurdering, aktivitetsovervåkning, nedkjølingsperioder og selvekskludering. Senking av grenser trer i kraft umiddelbart, mens økninger krever en ventetid på 24 timer. Selvekskludering har en minimumsvarighet på ett år.